Términos y Condiciones
Conoce las políticas, responsabilidades y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de envíos.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones establecidas en este documento, incluyendo políticas de envío, manejo de paquetes, tiempos de entrega, restricciones y responsabilidades del usuario y de la empresa.
📦 Cláusula Aérea y Marítima – Guía y Obligaciones de Embalaje
Todos los envíos están sujetos a verificación de peso y medidas por Ulloa Shipping, y usted acepta cualquier ajuste realizado con o sin previo aviso. Los cargos se calculan según las normas volumétricas o peso físico del paquete. Si el peso dimensional excede el peso real, se tomará siempre el dimensional para determinar cargos fijos o variables según el destino o modalidad del envío.
⚖️ Limitación de Responsabilidad
En consideración al costo del transporte, se establece que la responsabilidad de Ulloa Shipping se limita al monto menor entre USD $100.00 o el valor real del envío (si está asegurado). Para declarar un valor superior, el cliente debe solicitarlo, contratarlo y pagarlo antes del despacho.
El valor real se determinará al momento de la recepción del envío e incluirá únicamente:
- Costo de reemplazo (documentos)
- Costo de reparación, reemplazo o valor de reventa (mercancía)
El Convenio de Varsovia puede limitar aún más esta responsabilidad. Toda cobertura adicional tiene un costo del 5% del valor comercial y debe ser pagada antes del envío a República Dominicana.
🚫 Responsabilidades No Asumidas
Ulloa Shipping realiza esfuerzos razonables para cumplir plazos, pero no se responsabiliza por:
- •Retrasos en la entrega
- •Daños directos o indirectos
- •Pérdida de ingresos, negocios o contratos
- •Daños derivados de la naturaleza propia de los bienes
- •Embalaje insuficiente o incorrecto por parte del proveedor o cliente
- •Declaraciones erróneas del contenido
- •Actos u omisiones del remitente, destinatario o terceros
- •Retrasos causados por clima, puertos, aeropuertos, aduanas, autoridades, fuerza mayor o cualquier evento fuera de control
Ulloa Shipping no acepta responsabilidad sobre artículos frágiles mal empacados por el proveedor ni sobre defectos de fábrica. Tampoco responde por retrasos de empresas externas utilizadas en el transporte, nacionales o internacionales.
Ilícitos y Artículos Terminantemente Prohibidos
❌ Queda totalmente prohibido enviar:
Ulloa Shipping queda exento de responsabilidad por daños, sanciones o confiscaciones derivados del intento de envío de cualquiera de estos artículos.
🛡️ Garantías
Ulloa Shipping no otorga garantías explícitas ni implícitas sobre productos adquiridos por el usuario a proveedores externos. Nuestra responsabilidad se limita a recibir y enviar los paquetes en la condición en que fueron recibidos.
💵 Moneda, Pagos y Tarifas
- •Las tarifas se cobran en dólares estadounidenses (USD)
- •Algunos países aplican cargos adicionales o conversiones según reglamentos locales
- •Ulloa Shipping puede modificar sus tarifas sin previo aviso
- •Los envíos asegurados serán pagados en la moneda oficial del país destino, ajustándose a regulaciones cambiarias locales
🚚 Entrega en Países de Destino
En cada país donde Ulloa Shipping opera, la entrega se realiza mediante oficinas o empresas aliadas. Estas empresas solo se encargan de la entrega final y no tienen responsabilidad en reclamos.
Una vez el usuario autoriza por escrito el uso de una empresa interna del país destino, Ulloa Shipping queda exento de toda responsabilidad por daños o pérdidas posteriores.
📦 Almacenaje y Cargos por Retención
Toda carga que permanezca más de 45 días en nuestros almacenes, tras notificación por correo, tendrá un cargo de $35 USD por guía generada mensualmente.
Tras 60 días, la carga se considerará abandonada y utilizada como forma de pago por gastos de almacenaje.
📝 Reclamos
Los reclamos deben realizarse por escrito, a través de la página web, dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción en Miami.
- •No se aceptarán reclamos si existen pagos pendientes
- •Ningún reclamo podrá descontarse de los gastos del transporte
🔍 Derecho a Inspección
Ulloa Shipping puede inspeccionar cualquier paquete para verificar cumplimiento de regulaciones nacionales e internacionales.
Si un envío contiene mercancía prohibida o restringida, el usuario deberá asumir todos los gastos, sanciones o daños derivados.
Ulloa Shipping puede abandonar o suspender el transporte de un envío que infrinja estas disposiciones sin responsabilidad alguna.
💳 Autorización de Cobro
El usuario autoriza a Ulloa Shipping a realizar cargos a su tarjeta de crédito o medio de pago autorizado por:
- •Tarifas regulares
- •Entregas especiales
- •Excedentes de peso o volumen
- •Cargos adicionales aplicables